viernes 13 de enero de 2012

Cambio de giro


El dia 30 de Noviembre 2011 cerré las puertas a una de mis actividades que me convocarón por varios años, el rubro gastronómico.
Una vez en Chile, ingresé a trabajar a la Cafetería Terra Moro, donde aprendí el oficio de Barista, para esto me capacitaron y entrenaron en el area del café, que parece simple, no obstante requiere de destreza que la tuve.
Destreza que no todos lograban desarrollar, a ello me di cuenta cuando yo era el capacitador y me correspondía capacitar a los nuevos/as aprendices.
Así partí con turnos draconianos de 13 horas diarias, por acuerdo.Me mantuve por 3 años hasta que decidí no continuar, pues ya había dado lo mejor de mi y posicioné el negocio en un selecto circulo.
Yo partí una semana antes a que se abrira a publico, así llegué a ser el rostro visible del café y muy conocido en la clientela.
Cuando me correspondió dar aviso de mi no consecusión , comenzaron tratativas por convencerme para que siguiera, negociaciones, pero la decisión ya estaba tomada. La motivación de mi renuncia: El aspirar a una empresa grande, donde se reconozcan los meritos de estudio que me convocaron por 12 años y el reconocimiento económico.
El finiquito no se hizo esperar y llegó con un suculento cheque donde se me reconocía, a palabras de las dueñas el esfuerzo de varios años. así me dí un período de descanso merecido, que lo denominé La Dolce far Niente, periodo donde he descansado y he hecho todo lo que no pude hacer en mucho tiempo, una de ellas el escribir en mi blog, sin duda que energizarme y salir a pasear.
No cabe la menor duda, que en todo trabajo se aprende y se refuerzan cosas aprendidas en otros, como el decir que muchas veces la teoría queda chica para dar soluciones a problemas rutinarios, pero que logré soslayar con mi curso en PNL en Estados Unidos, porque vaya que son complicadas las relaciones laborales aquí en chile, donde las emociones y la falta de una buena inteligencia emcocional corroboran a que estas se entrampen en estupideces.
Doy gracias por la oportunidad brindada y por que Viña del mar, nunca me falló, gracias a las dueñas, clientes de la cafetería, empresarios de la zona de viña todos ellos que confiaron en mi mano y servicio.
Gracias a los proveedores externos, a los limpiadores de vidrios y a los jovenes que estacionan vehiculos en la calle de uno poniente.
Hoy me levanto nuevamente para salir en busca de un nuevo horizonte que me convoca, el independizarme con mi propio proyecto, no antes de juntar dinero y hacer lo mío.
El generar las confianzas en el resto para ser contratado es un arte, o sea la manera en que lograré ingresar a una nueva empresa.
Olvidaba a gradecer a los empresarios gastronómicos que me han llamado al celular y se han conseguido mi correo electronico, solicitando que me integre a sus equipos de trabajo o que quieren llevarme a armar un negocio en el area gastrónomica. esto me da alegría, por que eso me hace pensar que más de algo bueno hice y se me reconoce por otros de boca en boca, mi trabajo.
a Todos muchas gracias.
Hoy cambió de rumbo , mu alegre.

domingo 5 de junio de 2011

EL CLIENTE TIENE LA RAZON! Falso...no siempre



Estaba en un restaurante, sentado como cliente, cuando un grupo de personas de tercera edad, pidieron 5 cappuccinos.

Ellas habrán esperado algunos minutos más en empezar a tomarlos, mientras lo resolvía y revivían.

Tan pronto la primera toma el primer sorbo de café, levanta su mano y llama al joven que le sirvió el café. ella le dice:"esta es la ultima vez que vengo, el café viene frío" el resto de las personas sin probarlo asumió que su café también venia frio y pidieron el cambio.

El nuevo administrador del local, comenzó a retar al joven preparador por enviar el brebaje frio y le dijo que no les cambiaría las tazas, pues estas iban muy calientes y el preparar otras 5 tazas implicaban usar 5 nuevas cargas de café, lo que implicaba un costo.

El torpe de administrador, le responde que el cliente SIEMPRE tiene la razón, lo dijo como máxima u orden militar sin previo uso del consentimeinto, cual orden del ejercito chileno, previo al accidente de jóvenes militares en el sur.

Quizás el Administrador, asumió aquello como máxima, no importanto si el cliente se aprovecha, miente, pues el miedo a perder a quienes le sustentan su salario y el restaurante fue mayor, pero no tuvo la destreza (arte) de dialogar con las viejas tincudas y hacer que se tomen el cafe sin que ellas salgan hablando mal del servicio y la calidad de este.

Hay muchos que asumen la escuelas gringas y que pretenden insertar las recetas como si el publico fuera el mismo.

Esto me hace recordar las recetas en políticas publicas que pedía el Fondo Monetario Internacional a todos, sin excepción, de los países Latinoamericanos y de Europa que recién se abrían al mundo en los 80 y 90´s.

El retar al joven es intimidar frente al miedo y el joven por miedo a perder el trabajo asumió el reto y una culpa que no le correspondía.

Hable con el dueño, como cliente y como yo "tengo la razón" en esta situación jajajajja. les dialogue de la estupidez vista.....El resultado no viene al caso contar.

Si, debo contar que el operario del café llevaba mas años en el rubro que el nuevo administrador, de ahi viene el dicho: "El que sabe, sabe y el que no sabe es Jefe"

DE ahi que muchos dueños y administradores, jefes o supervisores que con el solo hecho del titulo profesional se creen amos del mundo, pero ni saben ni les llama la atención involucrarse con oficios y labores mas básicas que permiten que la maquina funcione.

Recordemos que el Chileno aprecia más un titulo de algo Gerente, subgerente ,jefe que a alguien que te diga Yo soy emprendedor o trabajo por oficio/ el chilenbo es mas debil y sumiso y de baja autoestima, por lo tanto una careta de jefe o de autoridad es "bueno" para quien lo requiera.

Con este comentario no trato de deslegitimar la autoridad, la que es necesaria para dar orden.

domingo 24 de abril de 2011

Asumiendo la responsabilidad



Hoy conversaba con un amigo, quien me decía que los sacerdotes chilenos huyen como ratas por los casos de pedofilia, violación y otros que aun no salen publico.



Yo creo, es que no huyen, sino que Obligadamente se ven enfrentados a asumir las responsabilidades, que antes no tomaron, y a pedir perdón tardío, no obstante pienso que si hubieran podido evitar pedir perdón y que los casos no se hicieran publico, pero no fue así.



Recordemos que en nombre de Dios se mato y se mando a matar......



Verguenza, rabia siento cuando veo por tv a algún sacerdote aclarando o justificandose entre ellos, pero mas asco me da cuando alguno de los "feligreses" justifica a los sacerdotes diciendo que ellos también son humanos.

Los sacerdotes están desprestigiado y no entiendo como personas recurren a ellos pidiendo orientación.....estoy PLOP!



viernes 22 de abril de 2011

Boris, el millonario



Como queriendo seguir la tradición rusa, hace unas semanas atrás mi companero de arriendo me inscribió en el programa "quien quiere ser millonario",que emite canal 13, versión inglesa.
La experiencia me pareció mas que entretenida. Una vez en el canal de tv, el equipo de trabajo, me hizo sentir muy cómodo.

domingo 27 de marzo de 2011

el Libro de autoayuda


Estaba en la sala de computacion de la Universidad Carnegie Mellon, leyendo la prensa chilena y algunos links de prensa. En el portal de Univision tv una persona escribia respecto de la relacion que tenían los latinos con la religión y lo "místico". Cosa que ya trate muchos meses atrás en este mismo blog, donde planteé que viviendo en EEUU te das cuenta que solo a traves del esfuerzo lograras tus sueños y empiezas a creer en ti y bla bla bla bla bla.
Mi punto que me concierta esta mañana de Domingo es que creo quen Chile debido al auge económico y al mayor deseo de la mujer por salir a laborar y ser independiente, de valorarse, sentirse valorada, lo que me parece excelente! ...conllevara que las tarea (ya ocurre de hecho)que se pensó o se hizo pensar que eran propias de ellas, ya no sean realizadas, sino por otra persona dentro del hogar, que suplirá la "carencia", la que , sin duda , sera de amor y tiempo en familia.
Las crisis de pareja comenzaran, sin no se logra el dialogo previo al interior del núcleo familiar.
No me cabe la menor duda que la cantidad de libros de autoayuda aumentaran, pues seguirá aumentando en numero y porcentaje, la cantidad de matrimonios divorciados debido a la mayor independencia económica o a mayor holgura de gasto deseado.

viernes 18 de febrero de 2011

Y que paso?


Creo que el gobierno debió haber pedido la renuncia a la intendenta del Bio Bio.
No me cabe duda,que sera otro bajón en las encuestas, pero que importa! si el gobierno actual no tiene continuidad constitucional, no así, la alianza.
Decepcionante!
Las imagenes y el audio era claro.

domingo 21 de noviembre de 2010

La Venta


Como había mencionado en varios artículos anteriores, que me parecia increible como personas con el sueldo mínimo podían sobrevivir o armar su casa o departamento. Lo escribo, porque hace 3 semanas tuve la genial idea de comprar un Tv LED , sin pronosticar un fuerte dolor de muela que me haría concurrir al dentista y desembolsar un buen fajo de billetes que no cuento actualmente. Por ello decidí poner a la venta rápidamente mi nueva adquisición. A sabiendas que ya no podria recuperar la inversión, pues el precio del dolar los ha hecho bajar abruptamente de precio. Pero no importa, teniendo lo suficiente para pagar el dentista y otros gastos , me conformo. Esto me lleva a pensar que de navidad no habrá nada, salvo que un alma bondadosa me invite a festejar, pues de regalos, les advierto de inmediato no habrán.

Lo importante es no dejarse caer en DICOM.